南京广播网 2016-10-11
给孩子报培训班却不知道怎么选、报了班之后不想上发生退费纠纷、付了钱后机构卷款跑了……今后，南京市民在选择培训机构时将有望摆脱这些烦恼。
10月10日由南京市各类社会培训机构组成的行业自律组织--南京市社会培训行业协会正式成立，这是全国范围内首个对各类社会培训机构实施全行业自律管理的协会组织。
记者洪云菊的报道：
很多家长在给孩子报培训班的时候都有几个顾虑：一个是全市登记在册的社会培训机构有两千多家我怎么选；第二个是，如果我选了一个半途发现不好，机构不愿退费怎么办；第三就是一年的钱刚交培训机构就卷款跑路了，找谁去要？
南京市社会培训行业协会首任会长樊飞表示，行业协会成立就是为解决这些问题。比如针对这两年一些培训机构卷钱跑路的问题，首先行业协会有准入门槛：“一个有合法资质，包括教育局、人社局登记，第二满足办学条件，比如地方满足平方数，还有安全，门窗安全，还有经营范围，要按照范围经营。师资根据不同领域，依照国家规定和行业内规定。通过协会管理和制约，提前有预警，主要在于防。”
其次，行业协会将在网络平台的基础上，逐步引入第三方支付系统，这在一定程度上能够规避培训机构卷款潜逃等风险。樊飞：“老百姓的钱先放在第三方，不到机构去，等家长说上了，比较满意，我们回及时回到机构，防止机构收了钱马上就逃路了，这是一个手段。”
此外，家长还时常遇到这样的问题，花钱报了培训班，但上了几节课后不满意，机构却不愿意退钱。樊飞表示，行业协会成立之后，将通过合同示范文本以及行业自律公约来解决这些问题，协会的纠纷协调处理部也会出面协调解决：“南京市社会培训协会客服中心协调部门相当于政府12345，协调处理，一方面依照法律法规，参照江苏省有关社会培训要求；第二个兼顾情和理。一个合同示范文本，作为依据处理，比如以前退费这块，物价说上课不到一半按照一半处理，现在按照实际上多少课时处理，更加合理一些。成立协会，会有行业自律的制约，自律条款，一个行业的信法。我们尽量在培训机构协调成功。”
目前我市登记在册的社会培训类机构达到两千多家，那么如何判定培训机构的水平呢？樊飞介绍，行业协会正在搭建社会培训公共服务网络平台，与之相对应的APP也在开发中，而这一大数据资源库建成后，机构介绍、地理位置、场所环境、师资情况以及用户评价等信息将完全透明地展现在用户面前：“通过防御的机制，不能参加自律的加入黑名单，红黑榜。好的进行公布，不好的公示出来，在平台上看到，不诚信经营，老有投诉的也公示出来。”
当前位置：首页 > 协会动态